L'histoire

« Après presque neuf mois d'attente, j'ai enfin été remboursée. Mon dossier est passé au tribunal de police en décembre et je viens tout juste de toucher les 135 €. Les 90 € de l'amende, plus les frais de consignation, mais sans les dommages et intérêts, bien sûr. Mais bon, on ne va pas trop en demander. »

Le 14 mai 2009, à 10 h 28, Natacha Sender avait été flashée au volant de sa voiture, rue de Ploemeur à Hennebont. C'est ce qu'indiquait, du moins, le procès-verbal. Quelques jours plus tard, elle avait reçu un avis de contravention pour excès de vitesse (1 km/h au-dessus de la vitesse autorisée). Problème : le jour et l'heure étaient les bons, mais il n'y a jamais eu de rue de Ploemeur à Hennebont. La jeune femme avait quand même payé l'amende de 135 €.

Neuf mois d'attente

Dans la foulée, elle avait contesté le PV par courrier recommandé, avec un justificatif fourni par la mairie d'Hennebont, qui certifiait que la rue en question n'existe pas. Malgré lettres et coups de fil au Centre d'appel du contrôle automatisé de Rennes (1), la jeune femme avait du mal à avoir des nouvelles.

À l'époque, l'établissement rennais, qui reçoit chaque année plus de trois millions de courriers, était resté évasif, mais juste : « Si la rue n'existe pas et s'il s'avère qu'il y a quelque chose d'incorrect, elle sera remboursée. Mais ça prend du temps. Il y a un délai de traitement... » Le délai, on le connaît maintenant, c'est neuf mois.

Vincent JARNIGON.

Ouest-France